Vacature Medewerker klantenservice Alblasserdam

Fulltime/Parttime

Functie-inhoud

Wij zijn een bedrijf met inmiddels 9 webshops in tuinproducten. Van deze webshops zijn er 7 gericht op de Nederlandse en Belgische markt, één voor de Duitse markt en één voor de Engelse markt.

Naast de verkoop van veel gerenommeerde merken, ontwikkelen en produceren we ook zelf veel nieuwe producten die we online aanbieden. Dit doen we onder onze drie merknamen.

We groeien ieder jaar weer hard door en daarom zijn op zoek naar dé commercieel medewerker klantenservice.

We hebben een klein team, waardoor de lijntjes kort zijn en we snel kunnen schakelen. Heb je een goed idee? Dan kunnen we dit snel implementeren. Naast hard werken in de drukke seizoen periodes is er natuurlijk voldoende ruimte voor wat gezelligheid!

Wie zoeken wij?

Ter uitbreiding van ons (klantenservice)team zijn wij op zoek naar een energieke medewerker klantenservice (m/v). Een open persoon waar het fijn mee werken is als collega. En waar het fijn mee schakelen is als klant.

Je helpt en adviseert klanten via telefoon, email en chat en zorgt voor een top-klantbeleving. We zullen je eerst uitgebreid over onze tuinartikelen vertellen natuurlijk. Ons team bestaat uit 10 werknemers, dus je werk is hierdoor ontzettend divers! Je helpt bijvoorbeeld ook mee met het schrijven van product- en categorieteksten, je voert producten in op onze webshops, helpt ook mee met het verkopen op onze andere externe kanalen (zoals Bol, Amazon, etc). Daarnaast zal je samen met je collega’s van de klantenservice verantwoordelijk zijn voor het verwerken van bestellingen, en zul je offertes uitbrengen en deze monitoren/nabellen.

Heb jij aantoonbare werkervaring met klantenservice of commerciële verkoop? Dan kunnen we niet wachten om je sollicitatie tegemoet te zien!

Wat bieden wij jou? 

    • Afwisselende functie voor 32 – 40 uur per week (waaronder minimaal de helft van de zaterdagen);
    • Werken in een energiek team en een gezellige informele werksfeer;
    • Prima salaris en pensioen passend bij de functie en ervaring;
    • Veel eigen verantwoordelijkheid en autonomie;
    • 25 vakantiedagen;
    • Een wijntje of biertje op vrijdagmiddag;
    • Een jaar contract, met de intentie tot een vast contract bij goed functioneren;
    • Salarisindicatie: €2000-€2600 (obv full time dienstbetrekking).

Wat neem jij mee?

    • MBO+ werk- en denkniveau;
    • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar (waaronder dus regelmatig de zaterdagen);
    • Je hebt groene vingers die ook vlot kunnen typen;
    • Naast service heb je ook oog voor het adviseren van klanten;
    • Bij voorkeur heb je al ervaring opgedaan binnen een klantcontact omgeving;
    • Je schrikt niet van het werken met meerdere (moderne) systemen;
    • Je vindt het normaal om klanten echt goed te helpen maar bent ook niet vies van een beetje verkoop;
    • Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal, als je ook nog de Duitse taal beheerst zijn we helemaal blij!

Het is een voordeel als je:

    • De Duitse taal beheerst;
    • Ervaring hebt met verkoopkanalen als Amazon – Bol.com – Blokker etc;
    • Ervaring hebt met Magento (wij werken met het nieuwste Magento2 platform).

Wil je meer weten over deze vacature? neem dan contact op met Wilma

Standplaats

Alblasserdam